Clubhouse — новая социальная сеть, появившаяся весной 2020, где общение возможно только голосом. Приложение стало популярным в период пандемии, когда реальное общение не осуществлялось. Clubhouse закрыт для многих людей. Чтобы оказаться на платформе, нужно получить доступ, который дают знакомые, являющиеся пользователями.
Соцсеть создана выпускниками Стэнфордского университета Полом Дэвисоном и Роэном Сетом. В январе 2021 приложение стоило миллиард долларов, хотя работает только на платформе IOS.
Спектр клубов, виртуальных комнат с общением на различные темы, научными дискуссиями, спортом, сериалами, музыкой, живописью, литературой и другими темами делает приложение подходящим многим людям. На профиле пользователя указан перечень комнат, в которых он состоит.
Главные фишки Clubhouse — искренние эмоции, которые не скроешь смайликами, текстом, как в чатах и возможность общения с известными личностями.
Пользователи Clubhouse подразделены по статусам: модератор, спикер, слушатель. Первые являются главными, возможностей имеют больше. Спикеры выступают с интересной остальным участникам информацией, просто делятся размышлениями на определенную тематику. Слушатели являются аудиторией спикеров.
Зайдя первый раз в комнату, пользователь становится слушателем и сможет просто слушать. Стать спикером или модератором можно, зная специальные правила.
Как стать спикером в Clubhouse
Высказаться можно с включенным микрофоном, автоматически отключенным в начале. Для его включения, нужно сделать запрос модератору комнаты. Нажмите значок руки, т. е. поднимите руку. Во всплывшем окне нажмите “Rise hand”.
В этот момент у модераторов появляется число рядом со значком руки и листа, показывающее количество людей, просящих высказаться. Модераторы включают микрофон спикеров, нажав соответствующий значок около имени участника, дающему слово. Захотев отключить какого-нибудь спикера, модераторы должны нажать строку Edit, где также можно ограничить запросы.
Как стать модератором в Clubhouse
У модераторов больше прав, возможного функционала, нежели у спикеров слушателей. Модератор — это человек со звёздочкой возле имени. Они могут включать и отключать возможность говорить остальным участникам, убирать из комнат, а также превращать слушателей в модераторов.
В начале создания комнаты модератор — это его основатель, ничем не отличающийся от других. Создатель сможет сделать модератором любого члена комнаты. Функция, которой обладают модераторы — это способность менять роли не только у простых слушателей, но и друг друга. К примеру, основателя легко превратить в слушателя.
Инструкция для модератора комнаты в Clubhouse
Для начала нужно создать комнату или получить приглашение в уже существующую. Модератор может сделать её спонтанно или запланировано. Но создать комнату и иметь стабильный интернет — это ещё не всё, ведущим нужно знать несколько советов и моментов для успешного ведения чата.
Создание правил комнаты
Правила важны при модерации комнаты Clubhouse, потому что пользователи должны знать тематику, цель и запреты во время ведения диалогов. Для этого нужно необходимо в самом начале встречи проговорить. Существуют правила, которые обычно не обговаривают, но нормальные пользователи о них знают. Например, не материться или не перебивать спикера.
Но, к сожалению, встречаются ужасные участники и в этом случае модератор может удалить их из комнаты или хотя бы отключить микрофон, возможность поднимать руку. Обязательно нужно обозначить правило, указывающее длительность времени разговора спикера. В некоторых комнатах его не устанавливают, но если спикеров много и нужно, чтобы каждый успел выложить мысль четко и ясно, то это будет только в пользу.
Добавление других модераторов
Если вы хотите добавить модератора, нужно долго зажимать палец на фото пользователя и в появившемся меню нажать Make a moderator. После этого у пользователя появится звёздочка рядом с аватаркой.
Управление сценой
Управление сценой включает решение, кому и когда разрешать говорить. Модератору приходят уведомления о том, кто поднял руку и по какой причине. Это может быть спикер, который хочет поделиться мыслями или слушатель, который хочет задать вопрос.
Ведущий видит сообщения просьб выступить в комнате, затем он либо приглашает на сцену, либо закрывает сообщение и не даёт право на выступление и в этом случае уведомление убирается.
Модератор организует последовательность выступления, просматривая пользователей с поднятыми руками, нажимая на их профили и решает, кого за кем пускать на сцену.
Нужно помнить, что при окончании выступления какого-либо спикера, его микрофон не отключается сам по себе. Иногда спикеры забывают о звуке и поэтому модератору следует следить за этим и вовремя отключать микрофон.
Если слушатели хотят выразить благодарность говорящему, как аплодисментами выражают в реальности, то они нажимают на микрофон несколько раз, мигая им.
На экране телефона модератор может видеть примерно 12 спикеров, и ему приходиться периодически очищать сцену и превращать их в слушателей, давая другим возможность высказаться.
Модерация темы разговора
Главная задача модератора — контролировать тематику высказываний. Нужно чтобы беседа оставалась естественной, сохраняла первоначальную цель и не уклонялась в ненужное русло. Если поступил вопрос, но никто из присутствующих на сцене не отвечает и виснет тишина, то модератор может кому-нибудь назначить ответ, а просившего вернуть обратно к слушателям. Нужно нажать на профиль и выбрать «Переместить к аудитории» (Move to Audience).
Если кто-то другой берёт на себя ответственность управлять комнатой и это мешает выступлению, то есть 2 варианта, как справиться с ситуацией:
- Если это новичок и он не знает или не понимает правил комнаты, то модератор должен вежливо о них напомнить. На статус новичка указывает значок конфетти внизу аватарки.
- Если пользователь уже знаком с правилами, но всё равно их нарушает, ведущий должен отключить микрофон, вернуть к аудитории или удалить из комнаты.
Управление поднятием рук
Управление поднятием рук
Ведущий комнаты получает уведомления о поднятии руки. Он приглашает на сцену, а пользователь либо принимает приглашение, либо может выбрать вариант с выступлением позже и нажать «Может быть, позже».
Можно выключить на время возможность говорить всем участникам комнаты, потому что бывает чересчур много запросов и звуки от них могут мешать. Для отключения данной функции, нужно нажать кнопку «выключено». Как результат пользователи чата будут знать, что они не могут сделать запрос на включение микрофона. Чтобы модератору вернуть эту функцию, необходимо переместить ползунок в положение «включено».
Советы начинающему модератору Clubhouse
Чтобы комната начинающего модератора начала становится популярной нужно придерживаться советов:
- Нужно поискать людей с большим количеством подписчиков, просматривая профили, приглашая на сцену.
- При подключении к комнате, его подписчики узнают об этом и захотят присоединиться к диалогу.
Такие привлечения людей увеличат количество пользователей в комнате.
Ключевой момент развития популярной комнаты — поддерживать увлекательный контент. Людям заинтересуются и задержаться в комнате, а количество аудитории будет расти.
